Ouvidoria

A Ouvidoria do Banco JBS tem como missão receber, analisar e dar o tratamento adequado às solicitações de clientes e usuários que não se sentiram plenamente satisfeitos com a resposta ou solução apresentada pelos canais convencionais de atendimento do Banco (Central de Relacionamento e Rede de Atendimento).

Quando e como ser acionada

A Ouvidoria atende das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, pelo telefone 0800 727 7141.

A Ouvidoria pode ser acionada também pelo e-mail ouvidoria@bancojbs.com.br.

Compromisso

A Ouvidoria não substitui os canais de comunicação convencionais, ela tem como compromisso dar a solução adequada e resposta conclusiva às reclamações de seus clientes, promovendo, assim, a melhoria contínua dos seus produtos e serviços e oferecendo um atendimento cada vez melhor.

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